400电话与800电话在功能上完全相同，都是全国统一的10位免费特服号码，近两年来，400电话的发展特别迅猛，业务总量已远超800电话，现在一般认为，400电话是800电话的升级版本，原因如下：
一.400电话支持手机拨打
400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只能用固话拨打。这是400电话相对与800电话最大的改进。
中国的手机用户已经突破7亿，使用手机打电话已经成了很多人的习惯，可以想象，如果公司公布的电话不支持手机拨打，会损失多少潜在客户。
二.400电话资费便宜约50%
400电话资费便宜，企业更易承受，现在本站提供的400电话业务，企业支付费用为0.1-0.30元/分钟，全网资费统一，800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟，本地资费为0.15元/分钟。由此可见，使用400电话，企业可以节省约一半以上的费用。
三.400电话有效杜绝恶意骚扰
800电话是国际上流行的、真正的免费电话，客户拨打企业的800电话不用支付一分钱，致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。
而400电话不同，客户拨打400电话只需支付本地市话费，免去了长途的顾虑，也就是客户与企业分摊话费，这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题，客服专员们从此不再担惊受怕。
四.400电话都适合哪些企业：
联通400电话适用于制造业、电子产品、银行、保险、证券、医疗、航空、旅游、餐饮、媒体、服务、IT等多种行业。
五.400业务常见问题
1.选择400业务能给我带来什么利益？
答：企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
·全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。
·与800号码相比，可以覆盖多达7亿（截止2009-10数据）手机用户。
·主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800电话主叫全免费）。
2.客户拔打我的400号码需要支付长话费么？
答：不需要。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付相应资费。这与800电话不同，800电话拨打方是完全免费的，不用支付任何费用。
答：只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：
1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；
2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；
3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；
4）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。全国统一号码企业400电话-全国受理中心（超值办理企业400电话业务）
400电话免费办理，全国统一接入，免开户费、免月租费、免选号费，可支持绑定手机和座机，永不占线！
以上是400电话与800电话有什么区别？如有疑问，请联系我们了解详情！
相关文章：什么是400电话？